Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 15. Dezember 2025

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir (New Davigo) Informationen, die es uns manchmal ermöglichen, Sie zu identifizieren. Bei diesen Informationen handelt es sich um „personenbezogene Daten”, deren Verarbeitung (d. h. Verwendung, Weitergabe, Änderung usw.) durch die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) geregelt ist.

In diesem Text möchten wir Ihnen erklären:

wozu wir Ihre auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten verwenden;

welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben. Sie können diese Rechte auch in anderen Kontexten ausüben, in denen wir Ihre Daten verarbeiten, worüber wir Sie zu gegebener Zeit informieren werden.

 

1 – Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

=> Verwaltung von Musteranfragen

Unser Ziel

Ihnen die Muster zusenden

Im Falle eines Rückrufs einer Produktcharge

Welche Daten?

Die Daten, die Sie uns durch Ausfüllen des Online-Formulars (https://vitapantol.be/de/probe/) zur Verfügung stellen, um zu überprüfen, ob Sie tatsächlich Arzt sind (INAMI-Nummer), und um Ihnen die angeforderten Muster zuzusenden.

Die gleichen Daten + die Chargennummer der versandten Muster und das Datum der Anfrage

Warum sind wir dazu berechtigt?

Notwendig, um eine von Ihnen angeforderte vorvertragliche Maßnahme durchzuführen.

Gesetzliche Verpflichtung – Europäische Verordnung 2017/745 über Medizinprodukte

Wo und wie lange werden sie gespeichert?

Website-Datenbank, Server in Europa gehostet,

für 3 Jahre (berechnet ab dem 1 Januar des Folgejahres).

Eine Tabellenkalkulation, Server in einem von der EU als angemessen eingestuften Land gehostet, für 3 Jahre (berechnet ab dem 1 Januar des Folgejahres).

Wer hat außerhalb von New Davigo Zugriff darauf?

Softedge Studio (Hosting und Verwaltung der Website), Belgien, Auftragsverarbeiter

Cophana (Vertriebspartner), Belgien, Auftragsverarbeiter

Mailo (E-Mail), Frankreich, Auftragsverarbeiter

16/9 Production (Sicherungskopie unserer IT-Systeme), Belgien, Auftragsverarbeiter

Cophana (Vertriebspartner), Belgien, Auftragsverarbeiter

Dropbox International Unlimited Company (Speicherung der Tabellenkalkulation), Auftragsverarbeiter

 

=> Nachverfolgung Ihrer Fragen und Kommentare

Unser Ziel

Beantwortung Ihrer Fragen

Führen eines Feedback- und Verbesserungsregisters

Welche Daten?

Die Daten, die Sie uns per E-Mail oder Post übermitteln: Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht (Ihre Frage/Ihr Kommentar), Metadaten bei E-Mails (Datum und Uhrzeit des Versands usw.)

Ihr Name wird durch den Begriff „Patient” oder „Apotheke” ersetzt, der Inhalt der Nachricht (Ihre Frage/Ihr Kommentar)

+ die Antwort, die wir Ihnen gesendet haben/unsere Bearbeitung Ihres Kommentars

Warum sind wir dazu berechtigt?

Notwendig zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme, die Sie von uns verlangt haben

+ im Falle von Gesundheitsdaten: Artikel 9, 2, a) DSGVO (Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir eventuelle Informationen über Ihre Gesundheit verwenden dürfen, um Ihnen zu antworten)

Gesetzliche Verpflichtung

(System zur Überwachung nach dem Inverkehrbringen / Post-Market Surveillance, Artikel 10.10 der Europäischen Verordnung 2017/745 über Medizinprodukte)

+ im Falle von Gesundheitsdaten: Art. 9 Abs. 2 Buchstabe i) DSGVO (erforderlich aus Gründen des öffentlichen Interesses: Sicherheit von Arzneimitteln und Medizinprodukten)

Wo und wie lange werden sie gespeichert?

E-Mail (Server in Europa gehostet)

Eine Woche

Eine Tabellenkalkulation auf einem Server, der in einem von der Europäischen Union als angemessen eingestuften Land gehostet wird, für 5 Jahre (berechnet ab dem 1 Januar des folgenden Jahres).

Wer hat außerhalb von New Davigo Zugriff darauf?

Mailo (E-Mail), Frankreich, Auftragsverarbeiter

16/9 Production (Sicherungskopie unserer IT-Systeme), Belgien, Auftragsverarbeiter

SGS Belgium NV, Belgien, Überwachung der Einhaltung der europäischen Verordnung

AFMPS (Föderalagentur für Arzneimittel und Gesundheitsprodukte), Belgien, Überwachung der europäischen Verordnung

Covartim, Belgien, Zertifizierungspartner für Medizinprodukte

Dropbox International, Belgien Unlimited Company (Speicherung der Tabellenkalkulation), Auftragsverarbeiter

 

=> Reibungsloser Betrieb der Website

Wir erfassen diese personenbezogenen Daten, indem wir eine kleine Datei namens „Cookie” auf dem Gerät, das Sie zum Surfen verwenden (Smartphone, Computer usw.), ablegen (oder lesen, wenn es bereits abgelegt wurde).

Name des Cookies

Lebensdauer des Cookies

Erklärung

Ist Ihre Zustimmung (angefordert über das Cookie-Banner) erforderlich?

_ga und _ga_VJDMFSF9PW

2 Jahre

Individualisiert Besucher, um Besucherstatistiken zu erstellen

Ja

_gat_gtag_UA_46143627_1

1 Minute

Dient dazu, die Anzahl der Anfragen an Google Analytics zu begrenzen (verhindert eine Überlastung der Server)

Ja

pll_language

1 Jahr

Speichert die vom Benutzer gewählte Sprache.

Nein

(erforderlich, um eine Ihrer Anfragen zu beantworten)

wordpress_test_cookie

Dauer der Sitzung

Überprüft, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert

Nein

(unbedingt erforderliches Cookie)

 

Sie können Ihren Browser (Chrome, Firefox usw.) so konfigurieren, dass er bestimmte Arten von Cookies akzeptiert oder blockiert oder einfach bereits gespeicherte Cookies löscht.

Wenn diese Cookies für das Funktionieren unserer Website unerlässlich sind, kann dies Auswirkungen auf bestimmte Funktionen haben.

Wer hat außer New Davigo Zugriff auf diese Daten?

Softedge Studio (zuständig für das Hosting und die Verwaltung der Website) mit Sitz in Belgien, das personenbezogene Daten in Europa speichert, Auftragsverarbeiter

Google mit Sitz in den Vereinigten Staaten (ein Land, das als Garant für ein angemessenes Datenschutzniveau im Hinblick auf die europäischen Anforderungen anerkannt ist), Auftragsverarbeiter

2 – Informationen, die für alle Verwendungszwecke Ihrer Daten gelten:

Automatisierung und Profiling: Wir führen kein Profiling oder vollständig automatisierte Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten durch.

3 – Was können Sie in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten tun?

Welche Rechte haben Sie?

 

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (über die in diesem Text genannten Datenverarbeitungen hinaus), eine Kopie davon anzufordern sowie Informationen darüber zu erhalten, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen lassen.

Recht auf Berichtigung: Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren/aktualisieren, wenn

unvollständig oder unrichtig sind.

Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: Sie dürfen keiner Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen unterworfen werden, die vollständig automatisiert ist und ohne menschliches Eingreifen erfolgt.

Widerspruchsrecht: Sie können beanstanden, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, insbesondere wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, nachdem wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben, bevor wir Ihre Daten verwenden durften.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns auffordern, eine bestimmte Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend auszusetzen, ohne diese zu löschen.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

1. Sie senden uns eine Anfrage, in der Sie uns mitteilen, welches Recht Sie ausüben möchten oder welche Frage Sie haben, sowie alle Informationen, die uns helfen könnten, Ihnen zu antworten.

per E-Mail: info@vitapantol.be

per Post: Laboratoire VITAPANTOL, Rue Saint-Denis 73, 1190 Brüssel, Belgien

Informationen zum Datenschutz im Allgemeinen finden Sie auf der Website der Datenschutzbehörde (der Aufsichtsbehörde, die für die Überwachung der Einhaltung der DSGVO in Belgien zuständig ist): https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

2. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage und stellen Ihnen gegebenenfalls Fragen, um Ihre Anfrage besser beantworten zu können oder Ihre Identität zu bestätigen, falls wir Zweifel haben.

 

3. Wir antworten Ihnen spätestens einen Monat nach Ihrer Anfrage. Bei komplexen Anfragen können wir Sie um eine Verlängerung um maximal zwei Monate bitten.

 

Die Ausübung Ihrer Rechte ist kostenlos, es sei denn, Sie stellen übermäßig viele Anfragen. In diesem Fall sind wir gesetzlich berechtigt, von Ihnen einen angemessenen finanziellen Beitrag zu verlangen.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie mit unseren Antworten nicht zufrieden sind? 

Sie können sich an die Datenschutzbehörde wenden

Rue de la Presse, 35, 1000 Brüssel

+32 (0)2 274 48 00

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

contact@apd-gba.be

 

Dieses Dokument wurde am 15. Dezember 2025 aktualisiert.